Las Fragancias lidera la perfumería y cosmética, de Cuenca al Mundo

 

Por Hernán Rodríguez Girón

CUENCA, Ecuador (07/05/89).- Las Fragancias fue fundada en el año de 1978 por Gladys Eljuri Antón y Antonio Álvarez y en la actualidad es una afamada cadena de tiendas a nivel nacional que comercializan y distribuyen en el Ecuador perfumes y cosméticos importados de marcas con prestigio internacional. El negocio inició operaciones en la calle Padre Aguirre, en la ciudad de Cuenca; abrió un segundo local en el Hotel El Dorado de la misma ciudad y se expandió a la ciudad de Quito, con dos establecimientos en el Centro Comercial El Caracol y otro en la Avenida Amazonas.

En la novela El Perfume, publicada en 1985 por el escritor alemán Patrick Süskind, se narra la historia de Jean-Baptiste Grenouille, un ser genial pero aterrador, obsesionado con el dominio del mundo a través de los aromas. "Quien domina los olores, domina el corazón de los hombres", afirmaba y con esa convicción se sumergió en la creación de fragancias únicas.

El relato se desarrolla en la Francia del siglo XVIII, una época en la que la falta de higiene permitía que los malos olores triunfaran sobre cualquier refinamiento. En ese contexto, Grenouille emprende una misión: elaborar un perfume angelical que le permita conquistar aquel mundo pestilente. Sin embargo, su ingrediente principal era el aroma de jóvenes muchachas y para obtenerlo, no dudaba en acabar con sus vidas. Una historia tan oscura como fascinante.

Pero, afortunadamente en la actualidad, quien desea regalar a su dama una fragancia inolvidable no necesita recurrir a métodos macabros. Basta con dirigirse a Las Fragancias, donde la magia de los perfumes se encuentra al alcance de todos.

“El perfume es una fragancia y, claro, cuando se pensó en poner a la empresa un nombre relacionado, se pensó en Las Fragancias, porque es una marca que identifica a los compradores con los perfumes. Además, es una palabra que se relaciona con los productos que vendemos en nuestros almacenes”, explica el gerente Antonio Álvarez, al recordar como nació el nombre de su organización, que ya se involucra con las grandes cadenas de perfumes a nivel internacional y planifica su crecimiento a futuro.

Para destacar en un mercado competitivo, la cadena de perfumes tuvo que superar un desafío clave: el cambio en la percepción de los consumidores. Históricamente, muchos asociaban la compra de fragancias y cosméticos con boticas y supermercados, mientras que los almacenes exclusivos parecían reservados para un público más selecto.

"El mayor desafío que enfrentamos (y que hoy hemos superado) fue lograr que los consumidores modificaran sus hábitos de compra. Antes, predominaba la idea de que los perfumes solo se adquirían en boticas o supermercados, pero hemos conseguido transformar esa percepción y posicionarnos en espacios elegantes y exclusivos”. Este cambio fue posible gracias a una estrategia de marketing efectiva, que no solo educó a los clientes, sino que también les permitió experimentar el lujo y la exclusividad que una fragancia bien elegida puede ofrecer.

Las marcas que comercializa La Fragancias son gravadas con el 235% de impuestos a la importación, por eso las casas internacionales sensibles a tan altos aranceles, para ser competitivas en el mercado ecuatoriano, bajan sus precios de venta, sin que la calidad disminuya, que es la máxima garantía que la cadena de perfumes entrega a sus clientes, por eso Antonio Álvarez confía en que “la importación de estos productos se siga permitiendo, porque es una garantía para nuestros clientes; en perfumes y cosméticos es muy complicado, difícil, sostener la calidad. Solo la importación es la mejor garantía de que los artículos que vendemos son 100% genuinos. Además, la entrada de perfumes de marcas extranjeras al mercado ecuatoriano es fuente de altos ingresos para el fisco, por intermedio de los aranceles, que llegan al 235%”.

Los sutiles aromas que comercializa la cadena son importados en su mayor parte de los centros mundiales de la moda, Francia, Italia y Estados Unidos, garantizando así un stock o inventario con los mejores perfumes del mundo; son en total 19 marcas:

No.	País	Hombres	Mujeres	Unisex
1	Francia	Francesco Smalto	Emotional Votre (Charles Jourdan)	Blue de Chine
2		Iquitos (Alain Delon)	Anais Anais (Cacharel)	Kenso (próximamente)
3		Lapidus (Ted Lapidus)	Loulou (Cacharel)
4		Polo (Ralph Lauren)	Paloma Picasso
5	Italia	Pancaldi (próximamente	Genny	Nobile
6	EEUU	Giorgio Armani	Moschino	Gucci
7			Rumba (Ted Lapidus)
8	Otras	Mon Classique (Pascal Morabito)	Animale

En cosméticos, Las Fragancias tiene una línea de productos exclusiva, que está revolucionando el sector a nivel mundial, de la marca Biotherm de Francia; “hoy en día la perfumería y los cosméticos son necesarios para el desenvolvimiento de la vida diaria de mujeres y hombres por igual. Para el cuidado de la piel vendemos Biotherm, que para el caso concreto de la celulitis la reduce en un 95% en apenas 10 días. Por su parte, la perfumería está siempre de moda y hay un movimiento mundial en el presente que está cambiando al sector, porque cada envase de las distintas marcas se convierte en un objeto de colección, una joya, en la que se repone el perfume y el envase se sigue usando, con todos los beneficios que esto tiene para el medio ambiente. Como este aspecto hay muchas cosas más, interesantes al máximo”.

Para Antonio Álvarez, el posicionamiento de liderazgo y la influencia que su empresa con mucho esfuerzo ha alcanzado en el mercado nacional, tiene un efecto y este es que los precios de los perfumes y los cosméticos no se eleven, sino que se mantengan y esto significa que el consumidor puede comprar un Paloma Picasso, por ejemplo, al mismo valor en un supermercado o en un almacén de la cadena Las Fragancias; “este efecto nosotros lo valoramos y lo cuidamos mucho y estamos siempre atentos a que los precios no se eleven, que se mantengan. Sí uno de nuestros subdistribuidores eleva costos de inmediato le quitamos la franquicia”.

Hoy son 10 los almacenes repartidos por todo el país, con la reciente inauguración de un local más en la Capital de la República y la proyección es abrir otro en Machala, todos atendidos por personal capacitado, que sabe lo que la cliente le conviene y que entrega productos auténticos, dice con convicción y compromiso el gerente Álvarez. Otra garantía para el público es que esta empresa de origen 100% cuencano participa en los eventos mundiales más importantes del sector de los perfumes y cosméticos, porque las casas del exterior cuando van a lanzar un nuevo producto invitan siempre a dos representantes de las organizaciones más importantes de venta de estos productos de cada uno de los países del mundo; “existen dos ferias de perfumes mundiales cada año, la primera en Miami, Estados Unidos, en el mes de abril y la segunda en Cannes, Francia en el mes de octubre. Ya participamos en Miami, en la feria de abril de 1989 y ya estamos invitados para Cannes, a finales de año. A estos grandes eventos asisten siempre marcas reconocidas como Cristian Dior, Paloma Picasso, etc. y orgullosamente para el Ecuador, allí está Las Fragancias”.

Un factor que produce beneficios sociales es que la cadena de almacenes da empleo a 78 personas, siendo al momento en Sudamérica la organización más destacada en el sector de la comercialización de perfumes y cosméticos porque, por ejemplo, en Venezuela no existe algo igual, en Colombia existen los centros comerciales populares conocidos como San Andresitos, que son una especie de perfumerías y en Chile el sistema es incipiente, es por todo estos que La Fragancias estima que son líderes en el continente en la importación y venta de perfumes y cosméticos de grandes marcas internacionales, “eso no ha dado renombre y nos enorgullece, porque el País está bien ubicado en el mundo productivo y contamos con casi todas las líneas de productos extranjeras”.

Además, como soporte del equipo de administrativos y trabajadores de Las Fragancias, está una plantilla integrada por fotógrafos profesionales, medios de comunicación impresos, como periódicos y revistas, porque las marcas extranjeras necesitan de una estrategia de mensajes positivos para lanzar nuevos productos, mediante masivas campañas de publicidad, que transforman la compra de un perfume o un cosmético en algo más que una simple adquisición, “detrás del simple acto de adquirir algo en nuestra cadena está mucha preparación, mediante un sistema que integra publicidad, modelos, fotógrafos, información y muchas compañías que trabajan en equipo para desarrollar un producto, ya sea un perfume o un cosmético”.

El impacto de Las Fragancias en el desarrollo social de Cuenca y Ecuador es significativo. Gracias a su actividad, 78 personas cuentan con empleo, beneficiando no solo a ellas, sino también a sus familias. La empresa mantiene una excelente relación con su equipo, basada en respeto y compromiso. “Hasta ahora, no hemos tenido inconvenientes, y confiamos en que seguirá siendo así, pues la conexión entre los altos ejecutivos y los empleados es sólida y cercana”.

La casa matriz se encuentra en el edificio Pinar del Lago, en la Av. Ordóñez Lasso, Cuenca, Ecuador. En este espacio, cuidadosamente decorado con buen gusto, un equipo de mujeres brinda una atención excepcional, rodeadas de elegantes aromas que reflejan la esencia de la marca, lo que garantiza que a futuro Las Fragancias seguirá liderando en el Ecuador la importación de las últimas novedades en perfumería y cosméticos. “Los hombres podrán cerrar los ojos ante la grandeza, ante el horror, ante la belleza y cerrar los oídos a las melodías o a las palabras seductoras, pero no podrán sustraerse al perfume”. (Patrick Süskind).

El Mercurio, 9A, Mundo Empresarial, domingo 7 de mayo de 1989.